bibliotheek abonnement
Mijn dochter is vorig jaar 18 jaar geworden. We kregen toen een brief dat ze haar abonnement van jeugdlid hadden omgezet naar een nieuw abonnement. Dit komt er op neer dat je alleen zou betalen als je iets leende per boek. Je heeft afgelopen jaar geen boeken geleend. Nu krijgen we ineens een rekening van 48,50 euro voor een abonnement. Dit kan toch helemaal niet juridisch gezien. Ze heeft zelf zich nooit aangemeld als lid is alleen als kind lid gemaakt door haar ouders? Dan vervalt dit lidmaatschap in principe toch gewoon als je 18 wordt.
Het gaat mij niet alleen om het geld maar vooral om hun handelswijze die ik niet vindt kloppen. Hebben jullie ook dit soort ervaringen?
Sawo
vreemd
Ik dacht dat ik hier gisteren al antwoord op had gegeven?
Bel nu eerst eens de bieb en laat je uitleggen waarom je moet betalen terwijl je dacht dat het gratis was of is het een deel betalen en daarboven op nog voor elk boek dat je leent?
Hier gingen de abonnementen al met 14 jaar van het gratis af, dat ging inderdaad automatisch (volgens mij mag dat niet zo'n opt-out systeem) maar ik kon er zo vanaf toen ik belde of mailde (weet niet meer wat).
nee,
is niet zo raar dacht ik... Je hebt een abonnement en vanaf je 18 ga je betalen.
Hier is het trouwens ook vanaf 14 jaar.
Polletje
Het gaat er om dat niet begrepen of verkeerd doorgekomen is dat het om een gratis abo ging tot je gaat lenen. Als je dat denkt en je krijgt na een jaar bijna 50 euro kosten terwijl je geen boek geleend hebt klopt er iets niet.
We moeten dus eerst weten of Sawo het niet begrepen heeft of dat er verkeerd is voorgelicht...
Dalarna
Nee, Sawo vraagt ook bevestiging voor haar stelling dat een gratis lidmaatschap dat door de ouders is afgesloten vanzelf beëindigd zou moeten worden als het kind 18 jaar wordt.
Daar reageert Polletje op en die heeft volgens mij gelijk. De voorwaarden voor het vervolgabonnement kennen wij inderdaad nog niet.
juridische achtergrond
bedankt voor jullie reacties
Het gaat mij vooral om te begrijpen hoe het in elkaar zit. Ik ben van mening dat iemand van 18 jaar volwassenen is en zelf zijn beslissingen neemt. Waarom ben jij van mening Polletje dat een voortzetting van een abonnement wel mag?
groet
saar
Saar
Waarschijnlijk mag die voortzetting zolang je er maar weer vanaf mag. Ze mogen jou niet op de achttiende verjaardag een brief sturen met dat ze er nu weer een jaar aan vast zit en dat je anders had moeten opzeggen denk ik zo. Ik kon er dus met 1 telefoontje of mailtje vanaf.
Ik ben nu wel heel benieuwd hoe het nu zit met het abo, moet je nu wel of niet betalen als je boeken leent?
zoon nu al 19
en was ook als kind lid vd bieb, maar nooit geen brief of mail gezien, hij werd automatisch uitgeschreven veronderstel ik.
Je hoeft niet meer te betalen als je boeken leent ooke niet voor dvd's of spelletjes.
uitleg
Ze kreeg op haar 18e verjaardag een brief dat ze alleen hoefde te betalen als ze iets leende. Nu (ze is nu 19,5 jaar) kregen we gewoon een acceptgiro om 48,50 euro te betalen zonder verdere uitleg.
Ik heb haar via internet uitgeschreven maar heb nog geen reactie van bibliotheek maar de reactie komt in haar mailbox terecht dus misschien is die er al.
groet
saar
Hoe het hier was
Saar, misschien is de situatie in jullie bieb vergelijkbaar met hoe het hier ging:
je hebt een lidmaatschap van de bieb (inderdaad iets van 50 euro per jaar)
Daarnaast betaal je per geleend boek iets van 10 cent.
Kan het zijn dat het bij jullie bieb ook zo is? Ik zou het even nazoeken op de website of bellen of zo.