Het forum van Ouders.nl is een online community waar iedereen respectvol met elkaar omgaat. Het forum is er voor ouders met vragen over opvoeding, ouderschap, ontwikkeling, gezondheid, school en alle andere dingen die je als ouder tegenkomt in het leven.
GoodParents, handelend onder de naam Ouders.nl, is verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Onze contactgegevens zijn:
GoodParents
Fonteijnstraat 20
4101 HZ Culemborg
Ingeschreven onder nummer 72387238 bij de Kamer van Koophandel.
Voor vragen of opmerkingen kunt u ons een bericht sturen via [email protected].
Hieronder leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en voor welke doeleinden. Aan het einde van deze privacyverklaring vindt u een overzicht in tabelvorm van alle gegevens die wij per situatie verzamelen.
IP-adres
Uw IP-adres wordt automatisch door uw browser naar ons verzonden. Daar kunnen we niets aan doen, dat gaat vanzelf. We kunnen er wel nuttig gebruik van maken om de gebruiksvriendelijkheid van het forum te vergroten. Denk bijvoorbeeld aan:
Browsergegevens
Uw browsergegevens (zoals browsertype, versienummer en schermresolutie) worden automatisch door uw browser naar ons verzonden. Ook deze gegevens bieden ons de mogelijkheid om uw gebruikersgemak te vergroten. Denk bijvoorbeeld aan:
Daarnaast maken wij een 'vingerafdruk' (fingerprinting) van je apparaat als je inlogt of een account aanmaakt, voor de detectie en voorkoming van ongewenste inlogpogingen in je account.
Cookies
Zie de uitgebreide informatie over cookies hieronder.
Forumberichten
Het forum van Ouders.nl is bedoeld om ouders gelegenheid te geven in het openbaar van gedachten te wisselen. Forumberichten gelden als persoonsgegevens, omdat hierin persoonlijke informatie kan worden verstrekt. Het verstrekken van bijzondere persoonsgegevens, bijvoorbeeld over gezondheid, politieke voorkeur of seksualiteit, in forumberichten geschiedt geheel op uw eigen risico en is nimmer verplicht.
Reacties onder artikelen en social media berichten
Bezoekers kunnen in het openbaar – op de site – reageren op (redactionele) artikelen. Zulke reacties gelden als persoonsgegevens. Het doel van deze gegevens is om openbaar van gedachten te kunnen wisselen. Het verstrekken van bijzondere persoonsgegevens, bijvoorbeeld over gezondheid, politieke voorkeur of seksualiteit, in reacties onder artikelen geschiedt geheel op uw eigen risico en is nimmer verplicht.
Als u reageert op berichten op onze social media kanalen, kunnen wij uw voor- en achternaam en/of gebruikersnaam zien, de foto die u als profielfoto instelt en andere informatie die u verstrekt via uw reacties.
E-mailadres
Het doel waarvoor wij e-mailadressen verzamelen is afhankelijk van de situatie:
Gebruikersnaam
Uw gebruikersnaam (inlognaam) is noodzakelijk om een account te kunnen aanmaken.
Als u reageert op berichten op onze social media kanalen, kunnen wij, indien van toepassing, uw gebruikersnaam zien.
Voornaam/achternaam
Het doel waarmee wij uw naam opslaan, hangt af van de situatie:
Geslacht
Uw geslacht (man of vrouw) wordt alleen gevraagd bij het aanmaken van een account. Dit is bedoeld om u netjes te kunnen aanspreken als wij contact met u opnemen, bijvoorbeeld als zich problemen voordoen op het forum. Daarnaast gebruiken we deze informatie om een indruk te krijgen van de verhouding tussen vaders en moeders die onze site bezoeken. Vermelden van het geslacht is niet verplicht.
Geboortedatum
Uw geboortedatum wordt alleen gevraagd bij het aanmaken van een account. Dat is nodig om actie te kunnen ondernemen bij gebruikers die jonger zijn dan 16 jaar. We zijn dit wettelijk verplicht.
Aantal kinderen
Het aantal kinderen dat u heeft, wordt alleen gevraagd bij het aanmaken van een account. Dit is bedoeld om een indruk te krijgen van de gezinsgrootte van onze bezoekers, zodat we onze artikelen zo goed mogelijk kunnen aanpassen op de doelgroep. Vermelden van het aantal kinderen is niet verplicht.
Postcode
Het doel waarmee wij uw postcode (of een deel daarvan) opslaan, hangt af van de situatie:
Postadres
Postadressen worden alleen vastgelegd voor de verzending van prijzen (voor acties en prijsvragen).
Land
Het doel waarmee wij uw land opslaan hangt af van de situatie:
Overige doeleinden
Wij verwerken persoonsgegevens van onze klanten, zoals e-mailadres, naam en bankgegevens, om offertes en facturen te kunnen sturen.
Als u de website van Ouders.nl voor de eerste keer bezoekt, krijgt u de mogelijkheid om toestemming te geven voor het plaatsen van cookies. Zonder uw toestemming plaatsen wij geen cookies, met uitzondering van functionele cookies die noodzakelijk zijn om de website naar behoren te laten functioneren. Cookies worden niet door ons bewaard, maar worden via uw browser opgeslagen op uw eigen PC, tablet of smartphone. Via uw browser heeft u de mogelijkheid om cookies te verwijderen. Raadpleeg hiervoor de handleiding van uw browser.
Onze website gebruikt vier soorten cookies:
Hieronder vindt u een uitgebreider overzicht van de gegevens die verzameld kunnen worden door onze cookies en voor welke doeleinden.
De cookies die door Ouders.nl geplaatst worden, verzamelen gegevens voor de volgende doeleinden:
De cookies die door onze advertentiepartner geplaatst worden, verzamelen gegevens voor de hierboven omschreven doeleinden en daarnaast voor:
Het verzamelen van informatie en de combinatie met eerder verzamelde informatie voor het selecteren en leveren van content voor u en om de levering en de doeltreffendheid van dergelijke inhoud te meten. Dit omvat het gebruik van eerder verzamelde informatie over uw interesses om inhoud te selecteren, de verwerking van gegevens over welke inhoud werd getoond, hoe vaak of hoe lang deze werd getoond, wanneer en waar deze werd getoond of er door u actie werd ondernomen in verband met de inhoud, met inbegrip van bijvoorbeeld het klikken op inhoud. Dit omvat niet personalisatie, waaronder wordt verstaan het verzamelen en verwerken van informatie over uw gebruik van deze dienst om vervolgens in de loop van de tijd reclame en/of content op u af te stemmen in andere contexten, zoals websites of apps.
Daarnaast kunnen de volgende advertentiepartners cookies plaatsen:
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:
Om onze diensten te kunnen leveren en ons bedrijf te kunnen runnen, werken wij samen met derde partijen die als verwerker gegevens namens ons verwerken. Wij maken hiervoor gebruik van de volgende partijen:
Deze bedrijven zijn allemaal in Nederland gevestigd en moeten zich houden aan de regels die gelden onder de AVG. Met alle partijen hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten.
Wij verstrekken geen persoonsgegevens aan andere partijen dan de hierboven genoemde verwerkers. Zie ‘Doorgifte van persoonsgegevens aan mediareacties’ hieronder.
Regelmatig krijgen we de vraag van mediaredacties (van radio, tv of kranten) om in contact te komen met ouders die iets kunnen zeggen over een bepaald onderwerp. We gaan nooit in op dat soort vragen, en geven nooit contactgegevens van onze bezoekers door aan mediaredacties. In plaats daarvan stellen we deze redacties in de gelegenheid om in het openbaar, op het forum, een (betaalde) oproep te doen voor het werven van ouders.
Ook krijgen we regelmatig verzoeken van specifieke bezoekers, om in contact te komen met ouders die ooit hun ervaringen hebben geuit op onze website. Meestal gaat het dan om vragen als: 'Hoe is het afgelopen?' of: 'Kunnen we samen iets opzetten qua lotgenotencontact?' Ook dan verstrekken we nooit contactgegevens, maar zenden we het verzoek door naar de ouders waarmee contact wordt gezocht. Die kunnen dan zelf beslissen wat ze met dat verzoek willen doen: negeren of erop reageren.
Kortom: we zullen de contactgegevens die van u bij ons bekend zijn, nooit doorgeven aan derden.
Uw gegevens worden bewaard zolang dat nodig is voor uzelf, om gebruik te kunnen maken van onze diensten, en voor onszelf, om onze werkzaamheden naar behoren te kunnen uitvoeren. Bijvoorbeeld:
De bedrijven die uw gegevens namens ons bewaren (zie ‘Derde partijen’ hierboven) doen alles wat redelijkerwijs mogelijk is, zowel technisch als organisatorisch, om uw gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal en onrechtmatige verwerking. Dit is vastgelegd in de verwerkersovereenkomsten die Ouders.nl met ze gesloten heeft. Ouders.nl blijft echter altijd eindverantwoordelijk. Daarnaast nemen wij bij Ouders.nl ook alle nodige maatregelen om de gegevens die wij zelf in beheer hebben zo goed mogelijk te beveiligen. Zo hebben wij een SSL-certificaat voor onze website, zijn apparaten vergrendeld en zorgen wij ervoor dat de nieuwste (beveiligings)updates van besturingssystemen en onze website zijn geïnstalleerd.
N.B. Wachtwoorden gelden niet als persoonsgegevens, maar bij ons zijn ze wel optimaal beveiligd. Ze worden versleuteld opgeslagen. Niemand kan ze ontsleutelen, ook wij niet. Dus áls we ooit gehackt worden, dan kan de combinatie 'gebruikersnaam en wachtwoord' nooit gebruikt worden op andere websites (zoals webwinkels en websites van creditcardmaatschappijen).
Omdat we persoonsgegevens van u verwerken, heeft u een aantal rechten die u kunt uitoefenen. Het gaat om:
Als u een account heeft op onze website, kunt u uw gegevens inzien en wijzigen via de link ‘Mijn account’ die zichtbaar is op elke pagina van de website. Overige gegevens kunt u opvragen en eventueel laten wijzigen door ons een e-mail te sturen via [email protected]. Ook voor het uitoefenen van een van uw andere rechten kunt u ons een e-mail sturen. Wij zullen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen een maand reageren op uw verzoek. Wij kunnen vragen om extra informatie ter verificatie van uw identiteit.
Voor het verwijderen van forumberichten gelden bijzondere regels. Zie ‘Verwijdering van forumberichten’ hieronder.
Mochten we er onderling niet uitkomen, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthouder. De Nederlandse toezichthouder is de Autoriteit Persoonsgegevens.
Forumberichten gelden als persoonsgegevens en kunnen in principe met een beroep op de AVG verwijderd worden. De wet kent echter een uitzondering, die moet voorkomen dat forumdiscussies (ook wel 'draadjes' of 'threads' genoemd) onleesbaar en onbegrijpelijk zouden worden als er zomaar berichten uit die discussies verwijderd worden. (Zie o.a.: Geldt het vergeetrecht onder de AVG ook bij forumdiscussies? op Iusmentis.com, de site van ICT-jurist en privacy-deskundige Arnoud Engelfriet.)
In de praktijk zullen we dus altijd een afweging maken tussen het belang van degene die wil dat zijn of haar forumberichten verwijderd worden, en het belang van de overige gebruikers die recht hebben op begrijpelijke forumdiscussies. In voorkomende gevallen zullen we overleg met u hierover voeren. De praktijk (sinds onze oprichting in 1996) wijst uit dat dit altijd leidt tot oplossingen die voor alle partijen bevredigend zijn.
Deze privacyverklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met onze website zijn verbonden. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met uw persoonsgegevens omgaan. Als u via een link op de website van een derde terecht komt, raden wij u aan om de privacyverklaring van deze website te lezen.
Deze privacyverklaring heeft betrekking op de website en de diensten zoals wij die op dit moment aanbieden. Mochten er wijzigingen optreden die ook betrekking hebben op de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken, dan zal deze privacyverklaring ook gewijzigd worden. Dit geldt uiteraard ook bij wijzigingen in wet- en regelgeving. De nieuwe privacyverklaring zal gepubliceerd worden op de website. Mochten de wijzigingen van direct belang zijn voor u of ingrijpend van aard zijn, dan zullen wij dit daarnaast ook rechtstreeks aan u communiceren, bijvoorbeeld door middel van een nieuwsbrief.
1.Afhankelijk van de manier van verzenden. Als u gebruik maakt van webmail (zoals Gmail) wordt uw IP-adres meestal niet meegezonden.
2.Bij het aanmaken van een account zijn 'voornaam' en 'achternaam' weliswaar verplichte velden, maar gebruikers kunnen natuurlijk altijd een fake-naam opgeven.
3.Afhankelijk van uw eigen keuze. Bij nieuwsbrief-aanmelding is het opgeven van een naam niet verplicht.
4.Bij het verzenden van een e-mail kiest u er zelf voor of u uw naam daarbij vermeldt.
5.Bij het aanmaken van een account is vermelding van het geslacht niet verplicht.
6.Forumberichten en reacties onder artikelen kunnen alleen worden gepost door ingelogde gebruikers, waarvan de geboortedatum bekend is via het bijbehorende account.
7.Bij het aanmaken van een account is vermelding van het aantal kinderen niet verplicht.
8.Bij het aanmaken van een account is 'postcode' (alleen de cijfers, niet de letters) weliswaar een verplicht veld, maar gebruikers kunnen natuurlijk altijd fake-cijfers opgeven.
9.Uit uw IP-adres kan het bijbehorende land worden afgeleid. Tenzij u gebruik maakt van 'anoniem surfen' (via TOR of een proxy-server).
10.Bij het aanmaken van een account is 'land' weliswaar een verplicht veld, maar gebruikers kunnen natuurlijk altijd een fake-land opgeven.