Product marktplaats blijkt defect, wat nu?
Dochterlief heeft onlangs een dure aankoop via marktplaats gedaan. Bij aankomst (het werd verzonden) bleek het een defect te hebben. Ondanks verschillende mails met het verzoek om een oplossing geeft de verkoper geen sjoege. Het is duidelijk dat hij het niet als zijn probleem beschouwt.
Nu kunnen we dit alles als een wijze les beschouwen (zelf zou ik dit soort dure aankopen nooit via marktplaats doen en ik heb mijn dochter ook gewaarschuwd). Dus voortaan zal ze het zeker niet meer zo aanpakken.
Maar goed, ik merk dat ik ook wel onverteerbaar vind dat zo'n vent er zomaar mee wegkomt. Advertentie is weggehaald, van de verkoper heb ik alleen een naam en rekeningnummer.
Wat zou ik nog kunnen doen?
Kikki39 schreef op 10-08-2025 om 12:52:
we zijn daar thuis geweest en contant betaald.
Wist je voor dat je in de auto stapte al dat het ding kuren had?
Ik zou het als koper ook niet terugnemen. Maar als ik zelf iets op MP zet dan zet ik er wel alle gebreken bij, en maak veel foto's, zodat er geen onduidelijkheid kan ontstaan over eventuele gebruikerssporen. Mensen weten waar ze aan toe zijn. Informatie achterhouden en dan mensen wel zolang laten rijden, vind ik een rotstreek. Ik snap wel dat je eerder geneigd ben iets te kopen, als je er al tijd en benzinegeld in hebt geinversteerd, maar verstandig was het niet.
nee het was helemaal goed zei hij, 1 keer gebruikt. Dus wij erheen en toen ging hij hem pas proberen en deed hij het niet, na 10 min wel. Ik wilde hem niet meenemen. Toen iemand gebeld die er verstand van heeft en die gaf een tip en toen deed die het, (dus wij meegenomen) maar dat had er achteraf dus niks mee te maken.
Hij had hem 1,5 jaar geleden gekocht en al 5 weken op mp staan en dan ga je het pas testen als de mensen komen, dat had hij natuurlijk al eerder moeten doen.
nee het was helemaal goed zei hij (anders was ik al niet gegaan als ik wist het kuren had), 1 keer gebruikt. Dus wij erheen en toen ging hij hem pas proberen en deed hij het niet, na 10 min wel. Ik wilde hem niet meenemen. Toen iemand gebeld die er verstand van heeft en die gaf een tip en toen deed die het, (dus wij meegenomen) maar dat had er achteraf dus niks mee te maken.
Hij had hem 1,5 jaar geleden gekocht en al 5 weken op mp staan en dan ga je het pas testen als de mensen komen, dat had hij natuurlijk al eerder moeten doen.
Kikki39 schreef op 10-08-2025 om 15:53:
nee het was helemaal goed zei hij, 1 keer gebruikt. Dus wij erheen en toen ging hij hem pas proberen en deed hij het niet, na 10 min wel. Ik wilde hem niet meenemen. Toen iemand gebeld die er verstand van heeft en die gaf een tip en toen deed die het, (dus wij meegenomen) maar dat had er achteraf dus niks mee te maken.
Hij had hem 1,5 jaar geleden gekocht en al 5 weken op mp staan en dan ga je het pas testen als de mensen komen, dat had hij natuurlijk al eerder moeten doen.
Balen. Als het om veel geld gaat kun je nog aanbieden het terug te sturen. En anders een negatieve review op MP. Het is trouwens wel aan te raden om gebruikerservaringen op MP te lezen, voordat je iets kostbaars koopt. Als iemand die niet heeft, dan is dat ook veelzeggend, want dat kunnen lui zijn die steeds rotgeintjes uithalen en dan gewoon weer onder een andere naam een nieuw account nemen.
nee, als iets twijfelachtig is, is het jouw risico om het toch te kopen.
daarom is het ook goedkoper. Je hebt het kunnen bekijken en je koopt het niet nieuw met garantie in de winkel, want dat is duurder.
jij wil nu winkelservice en winkelgarantie tegen marktplaatsprijzen.
nee, maar ik vind dit toch een ander verhaal. Je zet iets op marktplaats en gaat het pas uitproberen als de kopers er zijn, dat is ook al fout, anders had hij al geweten dat hij het niet te koop aan moest bieden want het werkte niet, als hij het eerder uitgeprobeerd had. Daarbij toen wilde we het niet meenemen. Vervolgens bij toeval doet hij het en is het inderdaadb onze fout om hem mee te nemen. Maar de koper heeft zelf bij dit alles gestaan, hij deed het niet toen hij het verkocht. Door een vergissing deed hij het per ongeluk even wel.
Kikki39 schreef op 11-08-2025 om 20:06:
nee, maar ik vind dit toch een ander verhaal. Je zet iets op marktplaats en gaat het pas uitproberen als de kopers er zijn, dat is ook al fout, anders had hij al geweten dat hij het niet te koop aan moest bieden want het werkte niet, als hij het eerder uitgeprobeerd had. Daarbij toen wilde we het niet meenemen. Vervolgens bij toeval doet hij het en is het inderdaadb onze fout om hem mee te nemen. Maar de koper heeft zelf bij dit alles gestaan, hij deed het niet toen hij het verkocht. Door een vergissing deed hij het per ongeluk even wel.
De fout ligt echt bij jou: zie de twee dikke zinnen. In een winkel zou je ook de stofzuiger niet meenemen die hapert.
maar het is ook niet netjes om.ieys te koop te zetten en dan te testen als wij er zijn terwijl.we eene uur hebben gereden en hij het niet doet. Toen een half uur later had hij het geluk dat hij het 2 keer deed
Je blijft dezelfde argumenten aandragen. Blijf hier niet in hangen. Nee, het is niet netjes, maar op zich heeft hij een duidelijk niet foutloos product verkocht en blijkbaar wist hij er zelf ook niet zoveel van. Het was gewoon ook niet slim van jullie zelf.
Punt.
Accepteer dit of kaart het aan bij de verkoper of bij Marktplaats, maar je hier blijven herhalen op een forum gaat je niets anders opleveren dan zelf steeds weer die frustratie te voelen.
Kikki39 schreef op 11-08-2025 om 22:27:
maar het is ook niet netjes om.ieys te koop te zetten en dan te testen als wij er zijn terwijl.we eene uur hebben gereden en hij het niet doet. Toen een half uur later had hij het geluk dat hij het 2 keer deed
Je kiest er zelf voor om een uur te rijden. Misschien werd het een week later wel dichterbij huis aangeboden.
